Para tener en cuenta:
Ten cuidado con los SMS que recibes de celulares Colombianet de Occidente diciendo que ganaste premios, porque nunca utilizamos líneas Colombianet de Occidente para notificarte sobre concursos o premios. Para eso creamos códigos cortos con una extensión de máximo 5 dígitos. Te recomendamos no contestar los SMS de emisores que no sean familiares para ti. No enviamos mensajes de texto solicitando algún tipo de información para reclamar premios. Instala sistemas de antivirus y firewalls en tu equipo. Nunca respondas a solicitudes de información personal a través de e-mail
Conoce ejemplos reales de fraude y evita ser una víctima más:
“Bancolombia Caracol TV premian tu Fidelidad @Ganaste@ $30.000.000+motocicleta BWS.O.K.L.M. comunicate ya 315 8934600 C.I.C.C. vlr.min$199+iva.sms. Aut.Etesa.”
“Ganaste” la alianza Colombianet de Occidente y comcel junto a Bancolombia y RCN te premian con 30 millones comunicate al C. INF. Colombianet de Occidente 317 322 7242 vlrmin/99+iva AUT: Etesa CODG 00111
Colombianet de Occidente Y Bancolombia premiando la red, te seleccionan como ¡Ganador!Hoy de $10,000.000 mill/llama ya 3177841422 Aut:Etesa,Dian CDG:255
Recuerda denunciar estos casos ante las autoridades, porque tu seguridad es lo más importante para nosotros.
Además de estos mensajes que pueden llegar como SMS, existen otros tipos de fraudes como los siguientes:
Pesca de Información
En esta modalidad se utilizan mensajes de correo electrónico “engañosos” y sitios Web falsos para pedir información personal a los usuarios. Se pueden reconocer porque ofrecen promociones para recargas o pagos a través de un link. Por eso debes recordar que ese procedimiento sólo se hace a través de nuestra página colombianetdeoccidente.com y que debes escribir la dirección url, no copiar y pegar. Finalmente, cuando ingreses a diferentes páginas en Internet, verifica que la dirección está correctamente escrita.
Correo Electrónico Falso
Son mensajes falsos que parecen provenir de una compañía reconocida y son fraudulentos. Estos correos deben eliminarse de inmediato porque un simple clic puede producir la instalación de un virus que graba tus actividades en el teclado y con esto obtener tus datos bancarios.
Si recibes algún e-mail con logotipos de Colombianet de Occidente en el que te solicitan responder correos con tus datos, no lo hagas, recuerda que nosotros NUNCA hacemos esas peticiones. Esta es otra modalidad para capturar datos. solo interactuamos con nuestros clientes a través de canales autorizados.
Mensajes de Texto Falsos
Si recibes un mensaje de texto en tu celular diciendo que ganaste un premio y que debes responder con tus datos, debes poner mucha atención pues no es más que una nueva técnica usada por los delincuentes para cometer fraudes a tu nombre. Otra modalidad es pedirte por medio de un SMS que llames a un número celular o te llamen porque has ganado un premio. El mensaje está a nombre de empresas o entidades muy reconocidas. Un supuesto funcionario contesta y “confirma” tus datos. Te dice que para entregar el premio, debes pagar los seguros e impuestos a través de recargas de minutos o consignando dinero en una cuenta bancaria.
Para evitar esto ten en cuenta:
Si no te has registrado a un concurso, rifa o promoción, no te llamaremos o enviaremos un mensaje de texto como ganador.
En todos los casos confirma con Colombianet de Occidente sobre el supuesto concurso o promoción. Si tienes dudas, cuelga la llamada y comunícate directamente con nosotros telefónicamente o personalmente. Hacemos esta aclaración ya que personas inescrupulosas pueden estar interesados en suplantarnos a través de envíos por correo electrónico o llamadas fraudulentas, remitiendo comunicaciones falsas para obtener información confidencial y cometer fraudes.
Para ingresar a Colombianet de Occidente a través de Internet, digita directamente en tu navegador la dirección correspondiente al portal.
Telefonía IP
Esta modalidad consiste en usar un conmutador que por medio de una grabación virtual te solicita datos personales y bancarios. No te sugiere entrar a una página de Internet sino que te invita a llamar a un número telefónico que por medio de un sistema automatizado nos irá pidiendo la información sensible.
Denuncia cualquiera de estos fraudes ante las autoridades en
www.delitosinformaticos.gov.co
Recomendaciones específicas de seguridad
Ninguna persona fuera de los canales oficiales está autorizada para pedir datos personales.
No enviamos mensajes de texto solicitando algún tipo de información para reclamar premios.
Las direcciones oficiales del sitio web son
www.colombianetdeoccidente.com
Instala sistemas de antivirus y firewalls en tu equipo.
Nunca respondas a solicitudes de información personal a través de e-mail.
Te recordamos que tu número de identificación, usuario, clave, firma y otros datos de caracter personal son estrictamente confidenciales y sólo deben ser usados para el acceso a los servicios propios de Colombianet de Occidente. La cesión de los datos confidenciales a terceras personas es responsabilidad del usuario y por lo tanto libra de cualquier responsabilidad a la compañía. Colombianet le recomienda a todos sus usuarios, no hacer uso de los servicios transaccionales en Internet desde computadores ubicados en sitios públicos cómo “Cafés Internet”. Es importante tener en cuenta que en este tipo de lugares los computadores pueden tener instalados programas que capturen la información de las claves para utilizarlos posteriormente en fraudes.
Dentro de las recomendaciones técnicas, les recomendamos hacer todas sus compras y pagos en versiones de Internet Explorer 6.0 ó superior.
No descargue información o programas de sitios de Internet desconocidos, sin verificar su procedencia y confiabilidad.